Klausimai - atsakymai
DPD ir Omniva iki 18 val. pateiktus užsakymus išsiunčiame tą pačią darbo dieną. Įprastai tokie užsakymai pristatomi sekančią darbo dieną.
LP Express iki 14 val. pateiktus užsakymus išsiunčiame tą pačią darbo dieną. Įprastai tokie užsakymai pristatomi sekančią darbo dieną.
Taip, užsakymą galima atsiimti Healthylife.lt ofise Kaune, Veiverių g. 153-206 (2 aukštas, Verslo centras Longas). Apie suruoštą užsakymą jus informuosime el. paštu. Prieš atvykdami būtinai susisiekite telefonu +370 607 72107.
Jei užsakymo pateikimo metu nebuvo nurodyta kitaip – jūsų užsakymą supakavome ir išsiuntėme laikydamiesi įprastų terminų.
Retais atvejais kurjeriai gali vėluoti pristatyti siuntą dėl įvairių priežasčių, įskaitant perpildytus paštomatus, kai fiziškai nėra kur įdėti siuntų; didelį siuntų kiekį, kai kurjeris nespėja tą dieną pristatyti visų numatytų siuntų; neteisingą siuntų paskirtymą, kai dėl skirstymo klaidos siunta nusiunčiama į kitą miestą.
Dažniausiai vėluojantys užsakymai pristatomi per 2 d.d., rečiau per ilgesnį laiką.
Jei pastebėjote, kad nurodėte netikslų adresą ar telefono numerį – informuokite mus el. paštu labas@healthylife.lt
Jei gavote pažeistą pakuotę, susisiekite su mumis el. paštu labas@healthylife.lt
Dažniausios priežastys kodėl negaunamas užsakymą patvirtinantis laiškas – nurodomas neteisingas el. pašto adresas arba laiškas patenka į brukalo (spam) dėžutę. Prieš susisiekdami su mumis patikrinkite visus pašto dėžutės aplankus (brukalo, reklaminių laiškų).
Nemokamas atsiėmimas Kaune
Užsakymus galima nemokamai atsiimti Healthylife.lt biure Kaune, Veiverių g. 153-206 (2 aukštas, Verslo centras Longas). Apie suruoštą užsakymą jus informuosime el. paštu. Prieš atvykdami būtinai susisiekite telefonu +370 607 72107.
Prekių pristatymas Lietuvoje
DPD kurjerių tarnyba
Pristatymo laikas: 1-2 darbo dienos
Pristatymo kaina: 2,88 € (perkant už daugiau nei 35 € – pristatymas nemokamas)
Prekes pristatome darbo dienomis. Užsakymą pateikus iki 18:00 val., prekes pristatysime kitą darbo dieną. Užsakymą pateikus po 18:00 val., prekes pristatysime per dvi darbo dienas. Prieš atvažiuodamas kurjeris su Jumis susisieks ir informuos apie planuojamą pristatymo laiką.
DPD paštomatai
Pristatymo laikas: 1-2 darbo dienos
Pristatymo kaina: 2,88 € (perkant už daugiau nei 35 € – pristatymas nemokamas)
Prekes pristatome darbo dienomis. Užsakymą pateikus iki 18:00 val., prekes pristatysime kitą darbo dieną. Užsakymą pateikus po 18:00 val., prekes pristatysime per dvi darbo dienas. Lietuvoje veikia platus 270 paštomatų tinklas, o siuntas galima atsiimti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Apie į terminalą pristatytą siuntą būsite informuoti trumpąja SMS žinute. Siuntą iš terminalo turite atsiimti per 5 dienas nuo siuntos pristatymo į terminalą momento.
LP EXPRESS kurjerių tarnyba
Pristatymo laikas: 1-2 darbo dienos
Pristatymo kaina: 2,88 € (perkant už daugiau nei 35 € – pristatymas nemokamas)
Prekes pristatome darbo dienomis. Užsakymą pateikus iki 14:00 val., prekes pristatysime kitą darbo dieną. Užsakymą pateikus po 18:00 val., prekes pristatysime per dvi darbo dienas. Prieš atvažiuodamas kurjeris su Jumis susisieks ir informuos apie planuojamą pristatymo laiką.
LP EXPRESS paštomatai
Pristatymo laikas: 1-2 darbo dienos
Pristatymo kaina: 2,88 € (perkant už daugiau nei 35 € – pristatymas nemokamas)
Prekes pristatome darbo dienomis. Užsakymą pateikus iki 14:00 val., prekes pristatysime kitą darbo dieną. Užsakymą pateikus po 18:00 val., prekes pristatysime per dvi darbo dienas. Lietuvoje veikia platus 280 paštomatų tinklas, o siuntas galima atsiimti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Apie į terminalą pristatytą siuntą būsite informuoti trumpąja SMS žinute. Siuntą iš terminalo turite atsiimti per 72 val. nuo siuntos pristatymo į terminalą momento.
OMNIVA paštomatai
Pristatymo laikas: 1-2 darbo dienos
Pristatymo kaina: 2,88 € (perkant už daugiau nei 35 € – pristatymas nemokamas)
Prekes pristatome darbo dienomis. Užsakymą pateikus iki 18:00 val., prekes pristatysime kitą darbo dieną. Užsakymą pateikus po 18:00 val., prekes pristatysime per dvi darbo dienas. Lietuvoje veikia platus 350 paštomatų tinklas, o siuntas galima atsiimti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Apie į terminalą pristatytą siuntą būsite informuoti trumpąja SMS žinute. Siuntą iš terminalo turite atsiimti per 7 dienas nuo siuntos pristatymo į terminalą momento.
Prekių pristatymas į užsienio šalis
LIETUVOS paštas
Pristatymo laikas: apie 6-8 darbo dienos
Pristatymo kaina: 7,88 €
Prekes pristatome registruotu siuntiniu. Šiuo metu siunčiame į šias šalis: Airiją, Belgiją, Daniją, Ispaniją, Italiją, Jungtinę Karalystę, Norvegiją, Nyderlandus, Vokietiją, Švediją. (Nėra jūsų šalies? Susisiekite su mumis el. paštu labas@healthylife.lt)