Atsakymai į dažniausiai pasitaikančias užklausas
D.U.K
Iki 18 val. pateiktus užsakymus išsiunčiame tą pačią darbo dieną. Įprastai tokie užsakymai pristatomi sekančią darbo dieną.
Jei užsakymo pateikimo metu nebuvo nurodyta kitaip – jūsų užsakymą supakavome ir išsiuntėme laikydamiesi įprastų terminų.
Retais atvejais kurjeriai gali vėluoti pristatyti siuntą dėl įvairių priežasčių, įskaitant perpildytus paštomatus, kai fiziškai nėra kur įdėti siuntų; didelį siuntų kiekį, kai kurjeris nespėja tą dieną pristatyti visų numatytų siuntų; neteisingą siuntų paskirtymą, kai dėl skirstymo klaidos siunta nusiunčiama į kitą miestą.
Dažniausiai vėluojantys užsakymai pristatomi per 2 d.d., rečiau per ilgesnį laiką.
Taip, kurjeriui atsiskaityti galima tiek grynais, tiek bankine mokėjimo kortele. Norėdami atsiskaityti grynais – turėkite tikslią pinigų sumą.
Jei pastebėjote, kad nurodėte netikslų adresą ar telefono numerį – informuokite mus el. paštu labas@healthylife.lt
Jei gavote pažeistą pakuotę, susisiekite su mumis el. paštu labas@healthylife.lt, pateikdami teisingą informaciją.
Dažniausios priežastys kodėl negaunamas užsakymą patvirtinantis laiškas – nurodomas neteisingas el. pašto adresas arba laiškas patenka į brukalo (spam) dėžutę. Prieš susisiekdami su mumis patikrinkite visus pašto dėžutės aplankus (brukalo, reklaminių laiškų).
Vis dar reikia pagalbos?
Konsultacija LiveChat’u
Pagalba gyvai darbo dienomis LiveChat’u (piktograma yra dešinėje ekrano pusėje, apačioje), nuo 09:00 iki 17:00 valandos. Įprastai atsakome greitai.
Konsultacija el. paštu
Įprastai į klausimus el. paštu labas@healthylife.lt, darbo dienomis atsakome greičiau nei per valandą. Be to, skirtingai nuo kitų komunikacijos kanalų – el. paštu neretai atsakome ir po darbo valandų bei savaitgalį.
Konsultacija telefonu
Telefonu konsultuojame darbo dienomis nuo 09:00 iki 18:00 valandos.
Rekvizitai
- Įmonė: Delmoda, UAB
- Adresas: Veiverių g. 63, Kaunas, LT-46359
- Įmonės kodas: 303223716
- PVM mokėtojo kodas: LT100008887619
- Tel: +370 (607) 72107
- El. paštas: labas@healthylife.lt
- Bankas: AB Swedbank
- Atsiskaitomoji sąskaita: LT927300010137904270